Dans le cadre de notre développement, nous recrutons nos futurs collaborateurs et collaboratrices. Rejoignez une entreprise en pleine expansion en devenant notre assistant(e) commercial(e) !
Vous aimez la nature ? Le milieu cynégétique ?
Vous possédez des compétences et de l’expérience en commerce, gestion et/ou management ?
Ce poste est fait pour vous !
Votre mission :
- Accueillir et renseigner la clientèle physiquement ou par téléphone à propos des prix, délais et prestations,
- Analyser les demandes et les réclamations émanant des clients et y répondre,
- Adapter les solutions aux besoins du client, en les négociant et en les argumentant,
- Répondre aux courriers en respectant les objectifs délai et qualité,
- Prioriser les interventions en cas de forte affluence, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur.
Vos activités :
Participation aux opérations de promotion :
- Rédiger des correspondances commerciales,
- Informer lors des salons,
- Relancer des prospects et des clients avec des actions commerciales (mailing, phoning ciblé).
Activités commerciales et développement du portefeuille client :
- Enregistrer et mettre à jour les informations et données clients,
- Réaliser des contrats et en assurer le suivi administratif,
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la facturation,
- Transmettre par téléphone, courrier ou email des informations sur les coûts et les délais,
- Élargir le portefeuille client au travers d’activités de prospection ou de réponses aux demandes entrantes en tenant compte des cibles de l’entreprise,
Conditions d’exercice :
- Autonomie et responsabilité,
- Dynamisme et rigueur,
- Avoir de la diplomatie et une bonne élocution,
- Savoir développer un argumentaire,
Compétences requises :
- Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin,
- Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu’au téléphone,
- Argumenter et négocier en s’adaptant à des personnalités variées,
- Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies,
- Être disponible pour faire face aux urgences,
- Rédiger un courrier commercial,
- Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données, etc,
Rémunération et avantages :
- Poste sédentaire à Dijon, en Côte d’Or,
- Salaire en fonction de l’expérience.